腾讯这些年在2B领域的布局

 写了很多关于企鹅的东西了,不过主要写的都是企业号。昨天写了阿里,但是少了投资并购的部分,2014年,阿里先后33亿收购恒生电子布局金融信息,28亿入股石基信息布局酒店、餐饮信息化,投资卡行天下卡位物流供应链等。
今天写2B时代的第二篇,企鹅的2B企图,看看腾讯这些年在2B领域的布局。
对于众多SaaS厂商还无法有效解决的用户快速增长的问题,腾讯会笑着说:“天空飘过五个字,那都不是事!”然而,腾讯的布局几乎都是入口级产品。
先从企业邮箱说起,2010年,腾讯针对企业用户提供企业邮局服务,用户可搭建属于企业自己的邮局,实现邮件收发等功能。去年,企业数突破40万家,总用户超过700万,活跃用户超过150万。2005年,腾讯收购Foxmail,张小龙也随即加盟腾讯,担任广州研发部总经理,全面负责并带领QQ邮箱团队。现在企业邮和微信之间的对接,可以让企业收发邮件更便捷。邮箱是全员应用,有入口属性!
再说企业QQ,腾讯企业QQ是为中小企业开发的在线客服与营销工具。说到企业QQ这里还要讲一个故事,发生在imo(现在imo已经改名班聊)和企业QQ之间的战争,当时imo还是免费的策略,腾讯2012年2月28日推出企业QQ,而企业QQ一上来就是收费的策略,一家免费一家收费,这使得两家变成了直接的竞争,也就有了当年3月21日的腾讯开发布会,imo因为腾讯恶意竞争而抗议,双方发生冲突。再后来3月26日,imo在北京召开“腾讯,请道歉!”的发布会,要求腾讯回应。讲这个故事,是想清晰地告诉腾讯是什么时间开始做企业QQ这款产品。用与企业内部沟通,布局依然是入口级!
企业微信号是大家再熟悉不过的产品了,也算是微信的“新宠”。但是企业号在微信体系里,甚至说企业级市场的贡献对腾讯来说,都显不重要。2014年,拥有6亿之多用户规模的微信在订阅号及服务号基础上推出“企业号”,定位为企业办公。帐号完成认证后可将员工微信导入。微信打卡、微信报销、微信会议等企业功能都可以在微信上完成。随着支付接口的开放,企业号可以完成报销闭环,完成发工资等动作;随着im能力的开放,企业员工之间的协同也会变得更加顺畅。入口,毫无疑问!
腾讯和EC,2001年,腾讯就开始研发针对企业内部沟通的BQQ (RTX腾讯通的前身),2003年RTX正式对外发布;2011年,腾讯战略投资深圳市六度人和科技有限公司,进一步完善腾讯EC营销即时通,值得一提的是六度人和的创始人张星亮是原来腾讯RTX团队成员,然而六度人和一直到2014年才算真正独立出来,并于不久前获得用友的战略投资,这样一来,向左用友,向右腾讯,EC可以获得腾讯和用友带来的独特资源。现在EC的产品已经不完全定位在客服、CRM,正在传承着腾讯的“连接”大业,连接销售、连接员工……
关于当年腾讯投资六度人和中间还有一个小故事,当年腾讯的二号人号去北京拜访了xtools(CRM SaaS厂商),当时就是奔着投资去的,但是正当xtools信心满满的时候,腾讯却很快投资了洽客通,也就是六度和和。对此事张星亮笑而不语,我想这也就是特殊资源吧。
EC更像腾讯在外部设置的一枚棋子,摆脱了内部体系的干扰,可以快速反应;又可以给足资源让其与外部环境竞争,一举两得。
其实和阿里云、京东云、金山云、百度云一样,腾讯云也有着不错的发展。我称之为他们有自身业务支撑,就算没有外部业务他们依然也可以走下去。但是,第三方的IaaS厂商就稍显尴尬,此处暂不展开。2013年,腾讯终于把筹谋多年的腾讯云拿出来见人了,打造面向广大开发商的公有云服务平台,提供云服务器、云数据库、云存储和CDN等基础云计算服务,以及提供游戏、视频、移动应用等行业解决方案。布局基础设施!
从上面你可以看出腾讯与阿里布局还是很不同的,阿里是想通过不同的产品去覆盖不同的客户群体,或行业、或领域、或者地区。但腾讯却把重兵放在了以入口级的产品上。一个赌覆盖能力,一个赌入口
在伙伴端,两者的策略也完全不同,腾讯松而阿里紧,昨天微信企业号还召开了核心合作伙伴峰会,有点广纳贤才的意思。而阿里钉钉却显得不太一样要求ISV相当严格,略显强势。据说成为钉钉的ISV是需要放弃自己原有的品牌、一次转化用户到钉钉和只服务于钉钉这三个苛刻的条件,这会让很多ISV望而却步。
当然,无论是阿里还是腾讯,我们过多的强调了威胁论,而忽视了机会论。如果放开心态,他们何尝不是一个好的渠道呢?