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用户买书被骗10万用户邮箱或被盗据中国之声《新闻晚高峰》报道,深圳的郭先生在当当网下单买了4本书。第二天下午,却接到了一个自称当当网客服人员的电话,说昨日的订单因系统问题付款不成功,要进入退款系统申请,把之前付的钱退回。 估计,郭先生没多想,就相信了对方,于是在对方提示的页面中三次输入验证码,其实是分别打了三次款,分别是49999元、49999元和4949元。
当当网表示,对此内部也在进行排查,目前看到的最多的原因是一些用户的邮箱被盗泄露了信息。 专家则认为:“用户和电商间是合同关系,网站需保证用户的信息安全。如因网站对信息保管不善,导致泄露并造成损失,网站应承担赔偿责任。” 但用户很难证明是网商泄露了信息。所以靠谱的办法是,自己打电话给客服确认,这样才不会落入骗局中。 |